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Accueil > Formation Tourisme et loisirs > Classement des hébergements touristiques



Classement des hébergements touristiques

Objectifs de la formation
  • Faire le point sur le cadre juridique applicable au secteur touristique
    ntégrer les nouveautés introduites par la loi du 22 juillet 2009 et ses textes d’application réformant le classement des hébergements de tourisme
    Analyser les nouvelles normes de classement des hébergements de tourisme
    Maîtriser la nouvelle procédure de classement
    Optimiser l’offre touristique
Public visé
  • Dirigeants, salariés d’hébergements touristiques
    Conseils auprès des hébergeurs
    Avocats
    Agents des collectivités

    Rappel du cadre juridique applicable au tourisme
    Caractéristiques du droit du tourisme
    Principaux textes
    Principaux acteurs
    Principales prestations touristiques
    Rappel des principaux axes de la réforme
    Les régimes juridiques applicables aux activités touristiques
    Obligations réglementaires des opérateurs
    Immatriculation au registre des opérateurs de voyages et de séjours : qui est concerné ?
    Champ d'application des dispositions relatives à la vente de voyages et de séjours
    Obligation d'information des clients
    Contenu spécifique des contrats
    Cas pratiquesLe nouveau cadre juridique du classement des hébergements touristiques
    Les différents types d’hébergements touristiques concernés
    Hôtels
    Résidences de tourisme
    Terrains de camping ou de caravanage et autres terrains aménagés
    Parcs résidentiels de loisirs
    Villages résidentiels de tourisme
    Villages de vacances
    Meublés de tourisme
    Le cas spécifique des chambres d’hôtes
    L’apparition d’organismes privés dans le processus de classement
    Le maintien de la compétence de l’État
    La substitution d’organisme privés évaluateurs à la DGCCRF pour la visite préalable des établissements
    Le GIE Atout France
    Les nouvelles conditions de classement
    Un classement volontaire
    Un classement à durée limitée
    Les critères de classement : déterminer la différence des prestations et exigences, de la 1ère à la 5ème étoile
    La distinction « Palace » pour les hôtels
    Les différentes étapes de la procédure de classement
    Le pré-diagnostic
    La visite d’un organisme évaluateur accrédité
    La demande au représentant de l'État dans le département de l’établissement concerné
    L’obtention du classement
    La publicité
    L’affichage du classement
    Cas pratiquesLes pratiques commerciales déloyales
    Définition des pratiques commerciales déloyales
    Sanctions des pratiques commerciales déloyales
    Écueils à éviter dans le cadre de pratiques promotionnelles
    Cas pratiques


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