Anticiper et gérer un conflit de personnel
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Objectifs de la formation
- Comprendre et dédramatiser les conflits liés à la vie associative
Anticiper les situations et comportements de nature à favoriser la naissance de conflits
Analyser, maîtriser et mettre en œuvre les outils et méthodes adaptés aux conflits
Tirer parti des conflits pour faire progresser le projet associatif
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Public visé
- Directeurs, dirigeants, cadres salariés ou bénévoles d’associations
Conseils auprès des associations
n Dirigeants, cadres et responsables de ressources humaines de collectivités - Conseils auprès des associations.
Collectivités.
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Le conflit dans l’association
Qu’est-ce qu’un conflit ?
À partir de quel moment y-a-t-il conflit ?
Typologie : les différentes formes de conflit (conflits d’intérêts/besoins, d’opinions/valeurs, hiérarchiques, structurels, etc.)
Causes de conflit
Effets d’un conflit
Individuels
Relationnels
Collectifs pour l’association
À court, moyen, long termesComment naît un conflit ?
Cette partie vous permettra de décoder les signes,
comportements et situation à risqueLe conflit est là : que faire ?
L’attitude
L’écoute
L’explication acceptable par l’autre
La lucidité sur ses propres émotions
Le recul nécessaire
Comprendre le comportement de l’autre
Les comportements : passifs, actifs, provocateurs, manipulateurs,
« assertifs », etc.
La (les) méthode(s)
Le recours à un tiers ?Le conflit est passé : l’effacer ou gérer ses effets
Le dilemme
Oublier, nier, effacer le conflit
Perpétuer, ressasser le conflit
Les effets prévisibles du conflit
Tous perdants ?
La (dé)motivation
La fuite
Le renouveau ?Anticiper, gérer, subir un conflit : a-t-on le choix ?
Négocier ou entrer en conflit
Gagnant/perdant, perdant/perdant, gagnant/gagnant ?
Les attitudes de prévention
Avant tout, se connaître pour se préparerLa pédagogie de cette formation accorde une large place aux échanges professionnels et aux mises en
situation reflétant le vécu managérial des responsables d'associations
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Formations
Ouvrages 
